개인정보처리방침

ONE피부과의원(이하 ‘병원’)은 「개인정보 보호법」 및 「의료법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

병원은 상담 및 예약 문의 처리를 위하여 다음의 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수 항목: 성명, 연락처(휴대전화번호)
• 선택 항목: 상담 내용, 증상 및 방문 희망 일시
• 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보(웹사이트 이용 시)

개인정보는 전화 상담, 카카오톡 상담, 홈페이지 문의 등 이용자가 자발적으로 제공하는 방법을 통해 수집됩니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

• 진료 예약 및 상담 문의에 대한 응대
• 진료 안내, 일정 확인 및 변경 안내
• 본인 확인 및 부정 이용 방지
• 서비스 품질 개선 및 통계 분석

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

병원은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

보존 항목	근거 법령	보존 기간
진료에 관한 기록	의료법	10년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래법	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래법	3년
웹사이트 방문 기록	통신비밀보호법	3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

병원은 이용자의 개인정보를 제1조 및 제2조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 제공에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

병원은 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 위탁 계약 등을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다. 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

권리 행사는 병원에 대해 전화 또는 카카오톡 상담을 통해 요청하실 수 있으며, 병원은 지체 없이 조치합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

• 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 관리적·기술적·물리적 보호 조치를 취하고 있습니다. (개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 접근 권한 관리, 접속기록 보관, 보안 프로그램 설치 등)

제9조 (쿠키의 운영 및 거부)

병원은 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: ONE피부과의원 담당자
• 문의: 홈페이지 ‘문의하기’ 버튼(전화) 또는 카카오톡 상담

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

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